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Autoservicio
Portal de clientes para empresas biomédicas
El portal de clientes de BiomedOS da acceso controlado a la información que le corresponde a cada institución o cliente, reduciendo llamadas, correos y envíos manuales de documentos.
Acceso controlado
Cada cliente ve únicamente sus equipos, sedes y documentos.
Documentos a un clic
Certificados, evidencias e informes disponibles para descarga inmediata.
Menos trabajo operativo
El equipo técnico deja de responder consultas repetidas por teléfono.
Qué puede hacer un cliente en el portal
- Consultar sus equipos con su estado y ubicación.
- Descargar certificados de calibración.
- Revisar los mantenimientos realizados y programados.
- Consultar el avance de las órdenes de trabajo.
- Ver los documentos y evidencias asociados.
- Conocer el estado de sus servicios contratados.
Pensado para operaciones multicliente
Las empresas biomédicas que atienden varias instituciones separan la información por cliente, contrato y sede, con permisos independientes, y mantienen a la vez una visión consolidada de toda la operación.
Transparencia como diferencial comercial
Un cliente que puede verificar el estado de su parque tecnológico y descargar sus certificados en cualquier momento percibe el servicio de forma distinta. El portal convierte el cumplimiento en algo visible.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes: portal de clientes
¿El cliente ve información de otros clientes?
No. Los permisos separan la información por cliente, contrato y sede.
¿El portal funciona desde el celular?
Sí. Toda la plataforma, incluido el portal de clientes, se adapta a computador, tableta y celular.